Si ha cura di informare gli associati che A.S.SO.FARM. a seguito delle interlocuzioni con Gruppo Sinergia, presenta il progetto "FarmacieGlutenFree". Tale progetto, elaborato in modalità online, consente alle persone celiache di prenotare prodotti senza glutine e ritirarli presso la Farmacia più comoda.

FarmacieGlutenFree permette ai pazienti di prenotare una vasta gamma di prodotti online e di ritirarli comodamente presso la farmacia di fiducia, utilizzando i buoni assegnati.

Un elemento distintivo di questo servizio è la possibilità offerta ai consumatori di effettuare acquisti su tutto il territorio nazionale, garantendo un accesso uniforme ai prodotti necessari, anche nelle zone rurali, montane o non servite da punti di distribuzione offline del senza glutine.

 

• Acquisto da parte dei clienti celiaci sul sito FarmacieGlutenFree.it

Gli utenti possono prenotare prodotti sulla piattaforma e ritirarli presso la Farmacia scelta al momento dell'ordine.

La Farmacia gestisce la relazione con gli utenti, incassa il pagamento e riceve i prodotti già confezionati.

Ogni volta che un utente sceglie una Farmacia aderente come luogo di ritiro, la Farmacia riceve un riconoscimento pari al 15% netto sul totale imponibile del costo dei prodotti.

Dopo ogni ordine, la Farmacia riceve un'email di segnalazione contenente la scheda di vendita. Gruppo Sinergia Srl si occupa della preparazione e spedizione dell'ordine, con consegna prevista entro 24/48 ore. L'utente viene avvisato dell'arrivo dei prodotti in Farmacia tramite e-mail e SMS, avendo poi 10 giorni per ritirare la merce.

Le spese di spedizione per resi e recessi sono a carico di Gruppo Sinergia Srl.

La fatturazione dei prodotti avviene il 20 del mese successivo alla consegna dell'ordine, con pagamento entro 30 giorni.

Vengono fatturati solo gli ordini effettivamente ritirati dai clienti, al netto delle marginalità del 15%.

• Acquisto da parte della Farmacia nella propria Area Riservata del sito FarmacieGlutenFree.it

Dalla propria Area Riservata del sito FarmacieGlutenFree.it la Farmacia può inoltre acquistare i prodotti con un listino dedicato.

L'acquisto è possibile anche a pezzi (non solo a cartoni), non è previsto un ordine minimo e la spedizione avviene in 24/48 ore.

Questo servizio risulta utile per le Farmacie che hanno un reparto senza glutine o per le Farmacie che acquistano i prodotti per persone impossibilitate a farlo sul sito in autonomia, come ad esempio le persone anziane.

• Servizio Clienti

Il Servizio di Assistenza Clienti supporta i Consumatori e le Farmacie via chat, e-mail, telefono, sia nella fase di pre acquisto sia di post acquisto

• Prodotti surgelati

Sul sito FarmacieGlutenFree.it non sono attualmente disponibili prodotti surgelati. Stiamo valutando come implementare il servizio, considerando che molte Farmacie non hanno un surgelatore per conservare la merce in attesa del ritiro da parte del cliente.

• Vantaggi per le Farmacie

FarmacieGlutenFree.it permette alle Farmacie di utilizzare l’online per relazionarsi con i Cittadini.

L’eCommerce FarmacieGlutenFree.it è l’alleato dei Farmacisti per abbattere i costi della gestione dei prodotti senza glutine continuando ad offrire un servizio di qualità ai cittadini celiaci, accompagnando i pazienti nel proprio percorso di cura.

In sintesi, il servizio permette di:

• Fornire un servizio aggiuntivo ai propri clienti;
• Aumentare le vendite di prodotti gluten free;
• Aumentare il flusso di clienti che entrano in Farmacia;
• Ridurre la gestione e i costi dello stock di prodotto;
• Eliminare i costi dei prodotti scaduti;
• Guadagnare un Fee del 15% per ogni consegna assegnata alla Farmacia;
• Acquistare prodotti gluten free dalla propria area riservata con scontistiche Dedicate.

Riepilogando:

 

• Oggetto del Servizio:

•  Gli utenti possono prenotare prodotti sulla piattaforma e ritirarli presso la Farmacia scelta al momento dell'ordine.
• La Farmacia gestisce la relazione con gli utenti, incassa il pagamento e riceve i prodotti già confezionati.

• Modalità di Adesione:

• L'affiliazione al progetto è gratuita per tutte le Farmacie in Italia.
• La Farmacia consente l'inserimento nel portale "www.farmacieglutenfree.it" e dichiara di essere in possesso delle necessarie autorizzazioni.

• Listino Applicato:

• La Farmacia riceverà uno sconto del 15% sul listino di vendita di " www.farmacieglutenfree.it ”
• Le fatture mensili saranno emesse il giorno 20 del mese successivo, al netto dello sconto del 15%.

• Attivazione del Servizio:

• La Farmacia può aderire direttamente o in risposta a una segnalazione di un utente che chiede di ritirare il prodotto in una Farmacia che non ha ancora aderito. Nel secondo caso la Farmacia verrà contattata dal Servizio Clienti di Gruppo Sinergia Srl.
• La comunicazione avverrà tramite il Servizio Clienti di Gruppo Sinergia Srl, e la Farmacia riceverà i codici di accesso alla propria Area Riservata.
• L’affiliazione delle Farmacie può avvenire tramite il seguente link: https://www.farmacieglutenfree.it/content/come-funziona
• I termini e condizioni del servizio che vengono sottoscritti sono quelli in allegato.

• Descrizione del Servizio:

• La Farmacia riceverà notifiche via email con dettagli degli ordini.
• Gruppo Sinergia Srl preparerà e consegnerà i prodotti al corriere entro 24 ore dalla prenotazione.
• Le consegne avvengono entro 24/48 ore sul territorio nazionale, fino a 72 ore per isole e aree disagiate.
• L'utente sarà avvisato dell'arrivo dei prodotti via email e avrà 10 giorni per ritirare la merce in Farmacia.

• Spese di Spedizione:

• Contributo per le spese di spedizione (solo per ordini inferiori ai 60,00 Euro) a carico del cliente.
• Le spese saranno visibili sulla piattaforma prima della conclusione dell'ordine e compariranno in fattura.
• Gruppo Sinergia Srl gestisce gli ordini non ritirati direttamente senza costi aggiuntivi per la Farmacia.

• Associazione Clienti a Farmacia: 

• Quando un cliente seleziona una Farmacia per il ritiro dell’ordine, Gruppo Sinergia associa tale Farmacia allo specifico Cliente. Nel caso in cui il cliente effettui ordini con pagamento online e consegna presso la propria abitazione, alla farmacia sarà comunque assicurato il fee del 15%, calcolato sul listino di vendita al pubblico di “ www.farmaciaglutenfree.it “.

• Durata dell’adesione:
• L’adesione ha inizio con la sottoscrizione della adesione stessa e avrà durata fino ad eventuale recesso, che la Farmacia potrà esercitare in ogni momento, da inviare tramite raccomandata a/r a Gruppo Sinergia Srl – Viale Artigianato 32, 37064 Povegliano Veronese (VR) – o tramite pec Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. 

 

Si chiede di compilare il form al seguente link: https://docs.google.com/forms/d/1OvoXqraW0FB8dVLczEaZNZw7VG4K0VuDp0KOkkI9oNo/prefill     

Cordiali saluti.